...

客户支持服务

基于客户需求提供灵活的服务产品组合,助力客户商业成功

行业数字化转型和竞争加剧使得客户对问题快速响应、故障准确定位、紧急恢复和现场处理提出更高要求,客户需要一个可信赖的网络保障合作伙伴。

尧它客户支持服务面向对象存储和解决方案提供技术支持服务,依托远程化、集中化、标准化和智能化的全球服务支持平台,先进的IT工具和完善的流程,通过专业的尧 它技术支持团队及时响应客户的服务请求并高效处理,确保客户网络安全、稳定、可靠运行。

尧它客户支持服务包括维保服务、软件保障服务、专项保障服务等,满足您网络生命周期內不同阶段的需求。尧它秉承专业、快捷、热诚的服务宗旨,持续为客户提供优质服务。

提升服务

主动关怀、智能管理,保障您的数据存储架构和业务质量时刻处于最佳状态

提升服务,保障您的ICT基础架构始终处于最佳状态

区块链存储系统作为支撑企业业务发展的基础平台,性能下降或故障频发对核心业务的影响日益严重,对系统优化和性能提升的需求十分迫切,如何通过定期优化和主动运维使得基础架构处于最佳状态、更好的支撑和保障企业业务正常运营?

尧它提升服务聚焦对象存储基础架构的高可用性评估和高效运维以及业务性能改善,依托核心合作伙伴,可提供IP网络、传送网、无线网和IT等端到端的性能提升服务解决方案。依托丰富的行业最佳实践、专家团队和智能工具平台,对大数据存储系统进行深度评估分析、主动运维支持、规范化管理和性能优化等,保障网络的稳定运行,快速提升业务品质;并通过持续的优化,保证数据系统保持在最佳状态,为企业的业务创新和数字化转型构建一个健康的平台。

大数据使能服务

数据平台建筑师、数据业务开发设计师、数据体系治理者

全球已进入以数据研究应用为导向的”大时代”,大数据正成为- -种生产资料、稀有资产,全面融入社会生产生活,深刻改变着世界的经济格局、利益格局、安全格局。尧它拥有专业的大数据服务团队,在金融、公安等行业有30+的行业成功实践案例。结合客户业务需求和现网环境,为客户提供大数据项目集群架构方案设计和集成实施。

针对客户在新技术使用中遇到的难题,尧它提供开发支持服务,从样例指导、安全认证、应用开发和数据表设计指导四个方面提供开发保障,并通过评估集群运行状态给出集群调优建议。为充分发挥客户数据资产的价值,避免再进入烟囱式的IT建设,尧它推出了全流程平台迁移服务,帮助客户完成不同厂商、不同版本的大数据平台之间的数据迁移转换过程,源集群包括尧它大数据平台和第三方大数据平台,帮助企业将大数据真正转化为实际的生产力。

行业运维服务

统一运维服务,打造实时、在线、可视的运维服务,提升企业运维效率

企业的IT环境日益复杂化,数据中心运维复杂性高,云和大数据的技术导致数据中心规模更加集中,IT的数字化转型给传统运维方式带来巨大挑战。

作为业界领先的大数据存储解决方案提供商,尧它为客户提供站式数据中心基础设施、虚拟化平台、应用的运维服务。行业运维服务方案构建一体化全方位的可视、智能运维管理体系,为客户带来“可视、智能、易用、开放”的数字化运维新体验,提供基于全流程架构的服务管理,包括监控、故障问题处理、变更管理、资产及配置管理、资源计量等服务内容。

通过全面的IT评估、咨询、细致的规划和实施,行业运维服务解决方案能助力企业优化IT环境,助力企业IT转型,改善总体拥有成本并最大优化组织性能,缩短上市时间。

网络设计与实施服务

专业、全面的网络设计与实施服务,帮助客户快速、平滑、低成本地完成存储架构的新建、改造、扩容

尧它网络设计与实施服务包含广域/园区数据通信规划设计与实施服务、SDN网络规划设计与实施服务、移动网络规划设计与实施服务、企业传送接入网络规划设计与实施 服务。凭借全面的产品技术优势、丰富的项目管理经验及最佳实践经验,尧它能够帮助客户快速完成网络规划设计、设备安装和解决方案的集成实施。

● 严谨的网络设计、方案测试与验证流程保证业务的平滑过渡与稳定运行,确保用户的优质体验。

● 专业的项目实施流程、管理方法和工具,降低演进过程中的实施风险,实现业务快速商用。

● 优质的部署方案极大地缩短部署时间并降低成本,助力客户实现财务稳健、商业成功。

云规划设计与实施服务

专业、全面的网络规划设计服务,帮助客户快速、平滑、低成本地完成ICT架构的新建、改造、扩容。

随着企业客户业务驱动及IT变革,企业客户云化转型过程中经常面对的一个困难就是新的云基础架构部署。

尧它在了解客户的业务需求及现网环境基础上,由具有丰富设计交付经验的技术专家进行专业设计,保证规划设计的数据完整、准确和项目运作高效,确保实施阶段的顺利 进行。从用户实际系统环境出发,针对用户系统和应用特点,为用户量身定制实施方案。指定具备多年云基础架构实施专业服务项目管理经验的人员作为项目经理,确保项 目按时、高质量完成。1000+ 行业的成功案例,经验丰富的专业实施团队是实现项目成功的保障。

云规划设计服务是面向政企客户云化转型需求,通过对基础架构层、资源层和应用层的分析,提供云网融合、云数联动的混合云、loT、 企业通信和智能安防平台设计方案 帮助客户快速、高质量地完成平台建设,做客户业务上云的架构师。